👀 ¿Qué opinan nuestros clientes de nosotros? ⇨ Lo que reveló la encuesta NPS
En CheckWMS, nos enorgullece compartir los resultados de nuestra reciente encuesta NPS. Este estudio revela la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, destacando áreas clave de mejora y reafirmando nuestro compromiso con la excelencia en soluciones de gestión de almacenes. ¡Descubre cómo nuestros clientes valoran nuestros servicios! 👇
🤖 Implementación: 87.9%
Más del 80% de nuestros clientes está satisfecho o muy satisfecho con el proceso de implementación de Check WMS. Para las PYMES cada segundo cuenta y es por esto que nos ocupamos de que la implementación de nuestro software sea expedita, tanto en la parte técnico como en la capacitación de operarios y administradores, para que nuestros clientes puedan experimentar los beneficios de usar nuestra plataforma ASAP.
📱Uso: 88.1
Más del 80% de nuestros clientes está satisfecho o muy satisfecho con la facilidad de uso de nuestra plataforma. Esto les permite tener control de tu inventario sea algo fácil, brindándoles confianza y tranquilidad, además de aumentar la productividad.
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👌 Exactitud en el control de inventario: 84.5%
¿Si no confías en tu inventario, en quién?. Cada error en bodega cuesta caro y desconfiar en la manera en que manejas tu inventario hace que tengas que revisar cada proceso una y otra vez…¡Qué estrés! 😬. Check WMS les entrega a sus clientes precisión y tranquilidad. ¡Libérate de preocupaciones!.
⬇️ Disminución de errores de despacho: 84.7%
Dicen que, cliente feliz, empresa feliz y en Check nos tomamos esto muy en serio 🤨. Más del 80% de nuestros clientes disminuyeron sus errores de despacho ✨. Digitalizar su inventario les ayuda a mejorar el picking de tus productos para tener despachos precisos, lo que mejora la retención de sus clientes al manteniéndolos contentos con tu servicio.
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🖥️ Menor dependencia respecto a los operarios de bodega: 82.1%
Más del 80% de nuestros clientes reconoce una menor dependencia respecto a sus operarios de bodega. ¿Te imaginas tener más tiempo? ¿Qué harías con él?. Monitorear cada movimiento de tu bodega y analiza las métricas de tu inventario on-line te permite hacerlo desde donde estés…desde la oficina de un nuevo cliente, por ejemplo 😎
🌟 NPS: 47.5
La probabilidad de que nuestros clientes nos recomienden es de un 83%. Según los estándares oficiales, esto nos da un buen NPS, pero como dijo Nicky Minaj: «¿Quién quiere ser simple cuando puedes ser impresionante?». Seguiremos trabajando para alcanzar un net promoter score de clase mundial 🤜🤛.
Nuestros cliente nos inspira a mejorar cada día y la comunicación oportuna y continua con ellos nos ayuda a entregarles el servicio que merecen y que les ayuda tanto en su gestión de procesos de inventario como en su crecimiento 🚀. De todo corazón, les agradecemos a todos ustedes por su feedback y amor.
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*Encuesta NPS Mayo 2024
